รถยนต์ไฮบริด

การค้นพบนี้มีความสำคัญเนื่องจากประชากรผู้บริโภคที่มีอายุมากกว่าบางส่วนควบคุมส่วนแบ่งรายได้ตามดุลยพินิจในสหรัฐอเมริกา และขนาดประชากรของ "ตลาดที่อิ่มตัว" กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว นักวิจัยกล่าว การศึกษานี้ตีพิมพ์ในวารสารHuman Factors and Ergonomics in Manufacturing and Service Industries "ถ้าฉันต้องการจ่าย 5 ดอลลาร์สำหรับผงซักฟอกหรือฟองน้ำ 'สีเขียว' ฉันจะรู้ว่าฉันกำลังช่วยสิ่งแวดล้อม แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ค่อยปรากฏให้เห็นมากนัก คนอื่นจะไม่สังเกตเห็น" Jay Yoo กล่าว ปริญญาเอก ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านวิทยาศาสตร์ครอบครัวและผู้บริโภคใน Baylor's College of Arts & Sciences นักวิจัยวิเคราะห์การสำรวจภาคตัดขวางทั่วประเทศจากผู้บริโภค 314 คนที่มีอายุตั้งแต่ 60 ปีขึ้นไปที่ซื้อ รถยนต์ไฮบริด การศึกษาแสดงให้เห็นว่าความพึงพอใจของพวกเขาได้รับอิทธิพลจากค่านิยมทางสังคม ซึ่งรวมถึงความภาคภูมิใจและศักดิ์ศรี ตลอดจนคุณภาพและราคา ไม่เพียงแต่ในการซื้อรถยนต์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการประหยัดค่าน้ำมันในอนาคตอีกด้วย ตัวแปรทั้งสามนี้ ได้แก่ มูลค่าทางสังคม ราคา และคุณภาพ มีความสำคัญในการเพิ่มความภักดีของลูกค้าผู้สูงอายุ ดังที่แสดงได้จากความตั้งใจในการซื้อคืนและการบอกต่อในเชิงบวก ยูกล่าว คุณค่าทางอารมณ์ เช่น ความตื่นเต้น ไม่ได้มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อหรือความพึงพอใจของพวกเขาอย่างมีนัยสำคัญ จากการศึกษา "ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคสูงอายุกังวลเกี่ยวกับลักษณะที่ปรากฏต่อผู้อื่นเมื่อขับรถไฮบริด" นักวิจัยเขียน "พวกเขาเชื่อว่าการขับรถไฮบริดจะสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อผู้ที่ขับรถ" “ความรู้นี้สามารถช่วยเป็นเครื่องมือทางการตลาดได้” ยูกล่าว "รถยนต์ไฮบริดมีทัศนวิสัยเพิ่มขึ้นเนื่องจากความใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อม ดังนั้นผู้คนอาจยินดีจ่ายเพิ่มอีก 5,000 ดอลลาร์หรือมากกว่านั้นเพื่อที่จะคิดว่า 'ฉันเยี่ยมมาก และนี่เป็นสิ่งที่ดีสำหรับสิ่งแวดล้อม'" การวิจัยก่อนหน้านี้แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคที่มีอายุมากกว่ามีแนวโน้มที่จะมีพฤติกรรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากกว่าคนรุ่นใหม่ ยูกล่าว