สายการบินอัจฉริยะตอบสนองความต้องการของผู้โดยสาร

Dimitris Kanellopoulos จาก Technological Educational Institute of Patras อธิบายว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมการบินต้องพึ่งพาคอมพิวเตอร์มากขึ้นสำหรับการจัดการเชิงปฏิบัติการและเชิงกลยุทธ์ อย่างไรก็ตาม เครื่องมือซอฟต์แวร์ปัจจุบันที่ใช้เพื่อจับคู่ผู้โดยสารกับที่นั่งว่างบนเที่ยวบินนั้นล้าสมัยและไม่มีประสิทธิภาพ หนึ่งในปัญหาหลักคือซอฟต์แวร์ไม่เข้าใจความต้องการของ ผู้โดยสาร Kanellopoulos ได้รับแรงบันดาลใจจากการทำงานก่อนหน้านี้เกี่ยวกับระบบจับคู่นายจ้าง-ลูกจ้างที่พัฒนาโดยนักวิจัยในสเปน Kanellopoulos กำลังทำงานบนเว็บพอร์ทัลอัจฉริยะที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการสำหรับอุตสาหกรรมการบิน พอร์ทัลนี้จะช่วยให้ผู้คนที่อาศัยอยู่ในยุโรปสามารถค้นหาที่นั่งของสายการบินที่ตรงกับความต้องการในการเดินทางส่วนบุคคลของพวกเขาได้ โดยล็อคความหมายของคำหลักที่พวกเขาใช้อธิบายตัวเองและความต้องการในการเดินทางของพวกเขา ตัวอย่างเช่น พวกเขาต้องการเวลาเช็คอินที่สั้นกว่ามาตรฐาน สิทธิ์ในการใช้เก้าอี้รถเข็น รางวัลสำหรับผู้ที่เดินทางบ่อย และต้องมาถึงปารีสเพื่อประชุมก่อน 15.00 น. ของวันอังคารในสัปดาห์หน้าหรือไม่ และพวกเขาชอบสายการบินที่ไม่หรูหราหรือไม่ ข้อมูลเชิงความหมายประเภทนี้จะถูกจับคู่กับฐานข้อมูลความรู้ที่สายการบินจัดหาให้ ซึ่งแสดงถึงตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่มีอยู่ในแง่ของเวลาของเที่ยวบิน ที่นั่ง การรับประทานอาหาร การเตรียมการเช็คอิน และตัวแปรอื่นๆ ฐานข้อมูลความรู้ทำงานร่วมกับโมเดลแนวคิดพิเศษที่เรียกว่า "อภิปรัชญาของสายการบิน" แบบจำลองนี้ทำให้เว็บพอร์ทัลมีความเข้าใจที่จำเป็นในสิ่งที่ผู้โดยสารแต่ละคนต้องการ จากข้อมูลของ Kanellopoulos ได้ขยายการพัฒนาล่าสุดในการค้นหาเว็บที่อนุญาตให้นักเดินทางค้นหาที่นั่งในสายการบินต่างๆ และต่อเที่ยวบินไปยังรถเช่า การจองโรงแรม แพ็คเกจวันหยุด และผลิตภัณฑ์การเดินทางอื่นๆ